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在我們中國文化中講究言簡意賅，從古言文一字代表一句話到現在人們講話也願意簡潔越好，而這種情況放在經營櫥櫃家具設計培定製企業中卻變成了頭號殺手。 阿琦在定製櫥櫃家具行業12年，前後走過5家公司，自己也創過業，現在做培訓又走過很多門店，發現很多老闆或者經理總是說話模稜兩可，或者傲氣的對下屬說，「這件事我只說一遍」。 而這自己覺得很酷帥的表達方式，最終導致下面實施流程出現混亂，造成業績低下，再好的想法也無法實施完善。最終導致店面經營逐漸混亂而關門大吉。阿琦總結下兩種情況，看看你有沒有這樣的習慣。是不是在給自己挖坑。 ... 「我就知道你這會犯錯」 2010年時阿琦還在干安裝，當時在安裝成長中就深感人與人交流匱乏帶來的困惑，見到未知的五金不知如何安裝時，公司只說一句話，「照著圖紙安裝」，然後就沒人管了。 最終結果可想而知，阿琦將門板扎的全是螺絲孔，導致門板從新更換，從新派師傅到現場安裝，並開始找五金廠商要安裝視頻。公司的師傅和經理見到阿琦還笑嘻嘻的說「我就知道你裝不上，這塊板扣200塊錢」 而這種等待他人犯錯，等待自己下屬出醜，等待著給公司帶來損失後在進行彌補的情況，時至今日阿琦是走的地方越多看到的越多。 ... 很多都是明知會出問題，那也要等著他人出錯，再去彌補，還要給自己一個冠冕堂皇的藉口，「只要自己出面就能解決問題」在阿琦眼裡，這就是腦子有病。 這一點阿琦在網上聽一個樊登讀書說過一個知名企業領導對下屬布置任務，會再三囑咐一個問題，甚至布置一個命令會每隔半小時問問進展情況。從這裡阿琦也覺得我們應該這樣做，這樣可以讓公司把損失降到最低。 「我這句話就說一遍」 現實中除了看著你犯錯，還有一件事阿琦聽到最多的就是：老闆天天大喊著「我這句話就說一遍，別再問我，」看到這樣的老闆，阿琦總想說這樣人早晚得賠個底朝天。 簡單舉例：店面經理到現場測量個尺寸然後就發給設計師，讓設計師出圖下單。草紙上無客戶需求，無現場注意事項，只留下一句話「照尺寸設計個衣櫃，2.4米寬2.5米高，要歐式的，快點畫下午下單到工廠」 ... 我想這種情況大家會遇到很多很多，可是這讓設計師繪圖中如何下手？要不要抽屜？要不要褲架？是儲物區多點還是掛衣區多點？這些根本不體現。再打電話問經理，經理就一句話「安正常設計，這種小事自己看著辦，設計師畫個圖還畫不明白麼？。。。。。。。。」 巴拉巴拉說一大堆，就是不說到底要做什麼樣式的，有時候還會畫個大餅，給上20分鐘政治思想課程，我們做設計還得感恩代謝的。 可結果呢？我這圖到底怎麼畫？誰來告訴我？ 與這樣的案例比比皆是，那是不是我們做管理層的太自傲了呢？我們一味的要求他人趕緊做，趕緊做好，而我們的要求是否準確？我們下達的命令是否清晰？下面人接收到信息之後是否全面清楚？有不清楚地方如何上報？如何解決？誰來處理？這些事情不弄好，只是一味的畫大餅，不賠錢那才是出問題了。 解決辦法：多演示，多溝通 那阿琦也說下解決辦法：我們下單營銷政策可不可以不是滿篇A4紙文字，挨個摳字眼，員工出現問題，就說員工眼瞎看不到麼？那為什麼主管不能演示一下，為什麼不能手機錄製視頻進行講解並演示如何闡述話術。是你根本啥也不會，還是說真的會只是不想講？ 弄個話術四五篇A4紙，試問你自己有認真的看過麼？ 再有我們的訂單以及每一個客戶是否安裝，是否測量，是否設計應不應該每個員工都要知道？有些店面還弄個保密，你在防著誰？防著這些跟你一塊打拚的兄弟姐妹？ 有的門店設計師竟然會不知道銷售都簽了哪些客戶，銷售竟然不知道哪個客戶家出現售後問題。 這種情況的經營，客戶如何放心的把錢交給你。 ... 阿琦培訓講課演示 這與阿琦現在做櫥櫃家具設計培訓一個道理，如果我只是編輯四五篇話術發出去誰會看？自己不講，自己不演示，誰會相信你的能力？培訓技能知識不往外展示，防著怕別人免費學會，那誰還會信任我？ 放棄以前哪些陳舊的思想吧，不要在自我封閉，閉門造車了，對下屬多演示，多詢問，多了解，信息化多公開，沒人會陷害你，沒人會擠兌你。不要天天總把自己開個店創個業就好像多優秀，誰都要迫害你似的。 結束語：開店創業不容易，布置任務多了解，信息公開做對比，提升業績是道理，大餅好看不好吃，天下之大勿坐井中看天。 阿琦----專項櫥櫃家具設計培訓講解{有時也會講講一些行業內的事情}
內容簡介
作者介紹
目錄
序
詳細資料
- ISBN：9789571173207
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 183頁 / 20k / 19 x 21 x 0.92 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
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文章來源取自於：
壹讀 https://read01.com/8a5NNLL.html
博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010614364
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